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유머 소통

8장 .유머가 이긴다, 최후에 웃는 자가 승리자. <2>난제를 날려 버리는 반문유머(反问幽默) 187 p

이 기자의 질문은 매우 난처한 질문인데, 키신저가 공개된 장소에서 국가기밀을 누설하도록 시도한 것이다.

키신저도 상대방의 이러한 의도를 알아차리고 질문에 직접 대답하지 않으면서 "기밀에 속할지 모르겠다"고 했다.

상대방이 "그 기밀은 지키지 않아도 된다."라고 하자 그는 이 질문을 그대로 상대방에게 반문했다.

스스로 난처한 질문에서 수월하게 빠져나온 기술이 놀랍고 유머 또한 거침이 없다.

 

위의 예에서 보듯이 반문법은 자주 상대가 선수를 치고 나오기를 기다렸다가 적을 제압한다.

상대방의 고의적인 난처한 질문, 공격적인 말, 자기가 대답하기 불편한 문제, 혹은 상당히 민감한 화제에 대하여 우리는 먼저 냉정하게 들어보자.

그리고 나서, 상대방의 말 속에서 빈틉을 잡아내어 이 난제를 상대에게 던지거나, 역으로 상대를 자극하라.

그래야 상데의 오만방자한 기염을 누그러 뜨리고 당신의 존엄을 받아들이게 만들며,상대를 굴복시킬 수 있게 된다.


 

어떤 섬세하고 아름답게 글을 쓰는 여류 작가가 있었다.  그녀는 사람들의 폐부를 찌르는 연애소설로 명성을 떨쳤다.

음력설 기간에 그녀는 연속해서 다섯차례에 걸친 서명판매를 했는데, 매번 서명판매회마다 성황을 이루었다.

항번은 서명판메회에서  어떤 사람이 매우 불만스럽게 판매대 앞으로 오더니, 여러 관중들 앞에서 큰소리로 말했다.

"당신 작품은 정말 잘썼어요. 하지만 하나 묻고 싶은데 누가 쓰는 걸 도와준거죠?"

이 말이 나오자 장내 분위기는 찬물을 끼얹은 듯 가라 앉았다. -  이건 분명히 난장판을 만들려는게 아니고 무엇이겠는가?

 사람들은 여류작가를 주시했다.  모두들  마음 속으로 오늘 서명판매회는 순탄하게 진행되기 어렵겠다고 걱정들 했다.

이어서 어떤 일이 벌어질지 몰랐다. 모두들 손에 땀을 쥐고 여류작가가 어떻게 하여 자기 체면을 지켜낼지 바라보았다.

그런데, 여류작가가 잠시 멍해 있더니, 바로 침착한 ㅜ표정을 회복하고, 미소를 띠우며 예의 바르게 물었다.

"제 작품을 평가해 주셔서 감사합니다. 그런데 저도 질문 하나 할께요. 당신이 그걸 알도록 도와준 사람은 누구죠?"

그 사람은 갑자기 얼굴이 홍당무가 되었고, 사람들 사이에서 열열한 박수가 터져나왔다.


이 여류작가의 대답은 정말 기막히다. 그녀는 유머의 언어로 교묘하게 반격했다.

그녀는 난감하고 어쩔 줄 모르는 것들을 상대방에게 집어던졌다. 이렇게 하여 자기 스타일과 명예를 지켰고, 자기의 총명과 재치를 과시하으며 반격의 목적을 달성했다.

서명판매 현장에서 사람들이 열렬히 박수를 친 이유는 작가의 관점에 동의했다기 보다는 그녀의 답변이 재치있고 말 솜씨가 뒤어난데 대한 칭찬이라 할 수 있다.

 

꽤 웃기지 않는가? 여기 다른 재미있는 얘기가 또 있다.

 

어떤 손님이 음식점에서 식사를 하고 있었다.

이 시중들기 까다로운 손님은 음식을 주문하면서 종업원을 골치 아프게 했다.

"어이 종업원, 볶은 땅콩 한접시 갖다 줘. 너무 큰 것 말고, 그렇다고 너무 작은 것도 안되.  너무 익은 것도 안되고 너무 부드러운 것도 안되지...."

이런 요구는 사실 너무 까다로운 것이다. 하지만 그 종업원도 만만치 않은 기지와 유머를 갖고있었다.

그는 반문했다. "손님 말씀을 듣는김에 한자지 묻겠습니다. "껍질ㄹ을 깐 걸로 할까요? 아니면 껍질이 있는 채로 할까요?"

이 유머있는 반문은 손님이 대답을 할 수 없도록 만들었고, 자신의 요구가 터무니 없이 가혹했다는 것을 스스로 깨닿게 해주었다.

 


반문(反問)은 반격, 반박과 다르고, 수긍하지 않고 오히려 따지고 드는 것과도 다르는 것을 알아야한다.

상대방의 질문을 고의로 회피하는 것은 더더구나 아니며, 오히려 상대를 자극하여, 상대방이 당신에게 끌려 들어오게 만드는 것이다.

또 다른 방향에서 당신이 생각하는 것을 이해시키고 스스로 자기 잘못을 깨닿게 하는 것이다.

동시에 그것은 서로 깨달음의 미소이며, 당신에게 진심으로 설복되었다는 것 이외에 쌍방에 이야기가 계속 진행 되도록 촉진한다.

 

살다보면 곳곳이 경쟁으로 가득차 있어, 당신은 자주 이런 종류의 난처한 문제에 봉착되지 않았는가?

유머 응답술을 배워라. , 당신이 그것을 교묘히 이용할 수 있게 된다면, 당신의 절묘한 대답이 만당의 갈채를 얻게 될 것으로 믿는다..